@article{Nieto Aguilar_García Moreno_2017, title={Los Derechos del Consumidor y su desconocimiento en la sociedad ecuatoriana.(anónima)}, url={https://revistaprismasocial.es/article/view/1463}, abstractNote={<p>El estudio, tiene como propósito medir el conocimiento sobre la Ley Orgánica de  Defensa del Consumidor entre los ciudadanos que residen en el Distrito Metropolitano de Quito y valles aledaños  y la influencia de la comunicación en el proceso de interacción con el consumidor.</p><p>El grado de conocimiento de la Ley Orgánica de Defensa del consumidor parte de la recopilación de fuentes secundarias, que sustentaron la base teórica para el entendimiento del fenómeno de estudio y se complementa con un proceso cuantitativo a través de encuestas.</p><p>Resultados de la aplicación de 1.676 encuestas arrojaron que 53,34% dudan sobre la efectividad de las campañas de comunicación realizadas, mientras que 71,42% considera que las empresas no cumplen las disposiciones previstas en la ley.</p>}, number={18}, journal={Revista Prisma Social}, author={Nieto Aguilar, Wilson German and García Moreno, Gabriela}, year={2017}, month={jun.}, pages={454–482} }