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Monserrat-Gauchi, J., Quiles-Soler, M. del C. y Martínez-Sala, A.-M. 2017. La participación ciudadana en la comunicación de las organizaciones. Análisis de las franquicias de salud-belleza, decoración y restauración. Revista Prisma Social. 18 (jun. 2017), 540-560.