MONSERRAT-GAUCHI, J.; QUILES-SOLER, M. DEL C.; MARTÍNEZ-SALA, A.-M. La participación ciudadana en la comunicación de las organizaciones. Análisis de las franquicias de salud-belleza, decoración y restauración. Revista Prisma Social, n. 18, p. 540-560, 29 jun. 2017.