J. Monserrat-Gauchi, M. del C. Quiles-Soler, y A.-M. Martínez-Sala, «La participación ciudadana en la comunicación de las organizaciones. Análisis de las franquicias de salud-belleza, decoración y restauración», Prisma Social, n.º 18, pp. 540–560, jun. 2017.