Organizaciones nativas responsables: la RSC en la cultura de las startups digitales españolas
Palabras clave:
nativos responsables, startups, cultura responsable, RSC, organizaciones nativas responsablesResumen
El punto de partida de este trabajo considera que la RSC es un elemento fundamental en la configuración de la cultura corporativa de las organizaciones nativas digitales. Así, el artículo analiza la presencia de la RSC en la cultura de startups digitales españolas. Para ello, se recurre a una metodología cuantitativa en la que se realiza un análisis de contenido de 76 páginas web de organizaciones de este tipo.
El análisis muestra qué porcentaje de empresas comunican la RSC en su información corporativa y se centra, especialmente, en aquellas marcas que la integran en su cultura, es decir, aquellas marcas cuya identidad se basa específicamente en valores de la RSC (RSC nativa). En la investigación se establecen tres categorías de organizaciones: RSC nativa, RSC como elemento complementario y ausencia de información sobre RSC.
Los resultados muestran que casi la mitad de las organizaciones analizadas (45,7%) comunican sobre su RSC. Además, más del 20% de ellas integran los valores de la RSC en su cultura corporativa, es decir, como valores que definen la identidad de la marca, la posicionan y la diferencian de la competencia.
Descargas
Citas
Alvarado, A. y Schlesinger, M.W. (2008). Dimensionalidad de la responsabilidad social empresarial percibida y sus efectos sobre la imagen y la reputación: una aproximación desde el modelo de Carrol. Estudios Gerenciales, 24(108), 37-59. doi:https://doi.org/10.1016/S0123-5923(08)70043-3
Bucic, T., Harris, J, & Arli, D. (2012) Ethical consumers among the millennials: a cross-national study. Journal of Business Ethics, 110(1), 113-131
Bowen, H.R. (1953). Social responsibilities of the businessman. New York: Harper.
Capriotti, P. (2009). Branding Corporativo. Fundamentos para la gestión estratégica de la Identidad Corporativa. Santiago de chile: Colección de Libros de la Empresa.
Castells, M. (2006). La sociedad red: una visión global. Madrid: Alianza
Chirinos, M.E., Fernández, L. y Sánchez, G. (2013). Responsabilidad empresarial o empresas socialmente responsables. Razón y Palabra, 8, 1-17. Recuperado de: https://bit.ly/2RIKE50
Cortizo, J. C. (2019, 5 de noviembre). DNVB: la generación de marcas que han sobrevivido a Amazon. Emprendedores.es. Recuperado de: https://bit.ly/2UfFfUI
Costa, J. (2009). El DirCom Hoy. Dirección y Gestión de la Comunicación en la nueva economía. Barcelona: Costa Punto com.
Costa , J. (2018). DirCom el ejecutivo Estratega Global. Barcelona: Costa Punto com.
Dee, N., Gill, D., Weinberg, C., & McTavish, S. (2015, febrero). Startup Support Programmes. What´s the Difference? Nesta. Recuperado de: https://bit.ly/31foz0Y
Ferro-Soto, C., Macías-Quintana, L. A., & Vázquez-Rodríguez, P. (2018). Effect of stakeholders-oriented behavior on the performance of sustainable business. Sustainability, 10(12), 4724. doi: doi.org/10.3390/su10124724
García, M.C. y Berganza, M. R. (2005). El método científico aplicado a la investigación en comunicación. En Berganza, M.R. y Ruíz, J.A, (Coord.). Investigar en Comunicación. Guía práctica de métodos y técnicas de investigación social en comunicación (pp. 19-42). Madrid: McGraw-Hill.
Granoff, P. (2019, 14 de enero) Digitally Native Brands define tomorrow. WWD. Women’s Wear Daily. Recuperado de: https://bit.ly/2UpyYpR
Harvey, W. S. (2014). Defining and Connecting CSR, Reputation, Image, Identity, Brand, Legitimacy, Status and Diversity. En K. Karatas-Ozkan, K. Nicolopoulou and M.F. Ozbilgin, Edward Elgar (Eds.), Corporate Social Responsibility and Human Resource Management: A Diversity Perspective (pp. 31- 50). Cheltenham: Edward Elgar Publishing Limited.
Kollman, T., Hensellek, S., y Kensbock, J. (2016). European Startup Monitor 2016. Recuperado de: https://bit.ly/2GJjLI0
Medina, A. E. (2019). Are DNVB the brands of the future?. Design: Retail. Recuperado de: https://bit.ly/2Oe4a7d
Meyer, JW & Rowan, B. (1977) Institutionalized organizations: formal structure as myth and ceremony. American Journal of Sociology, (83), 340-363.
Moreno, A. y Capriotti, P. (2006). La comunicación de las empresas españolas en sus webs corporativas. Análisis de la información de responsabilidad social, ciudadanía corporativa y desarrollo sostenible. Zer, 21, 49-64.
Muñoz Sastre, D., Sebastián Morillas, A., y Núñez Cansado, M. (2019). La cultura corporativa: claves de la palanca para la verdadera transformación digital. Revista Prisma Social, (25), 439-463. Recuperado de: https://bit.ly/2OhABC5
Narejo, J. P. (2018, 18 de octubre). Así funcionan las DNVB, las startups que compiten con Amazon. Innovaspain. Recuperado de: https://bit.ly/2RM2oMR
Oblinger, D. G. y Oblinger J. (Eds). (2005). Educating the Net Generation. Washington, DC: EDUCASE. Recuperado de: https://bit.ly/2ROSeeF
Pérez, A. (2011). Estudio de la imagen de responsabilidad social corporativa: formación e integración en el comportamiento del usuario de servicios financieros (tesis doctoral). Universidad de Cantabria, Santander.
Prensky, M. (2001). Digital natives, digital immigrants Part 1. On the Horizon, 9(5). Recuperado de: https://go.aws/2u7CGJN
Reforesta, Asociación (2015). La publicidad de Volkswagen exagera los beneficios de su campaña de reforestación para compensar C02.Recuperada de: https://bit.ly/2OwLbVZ
Renaud, P. (2019, 4 de enero). Listado de DNVB españolas. Medium: Ecommerce con Fundamento. Recuperado de:
Sánchez-Hervás, D. & Subiela Hernández, B. (2016). La comunicación de la responsabilidad social corporativa en las organizaciones españolas con mejor reputación. Sphera Publica, 2(16), 39-53. Recuperado de: https://bit.ly/2RL3Krn
Sánchez Hervás, D., & Subiela-Hernández, B. (2018). La innovación como componente de la reputación corporativa. Análisis de la comunicación sobre innovación en el contenido web de las organizaciones españolas con mejor reputación. Redmarka. Revista De Marketing Aplicado, 01(021), 127-144. doi: https://doi.org/10.17979/redma.2018.01.021.4842
Skala, A. (2019). Digital Startups in transition economies. Palgrave Pivot.
doi: https://10.1007/978-3-030-01500-8
Schmeltz, L. (2014). Identical or Just Compatible? The Utility of Corporate Identity Values in Communicating Corporate Social Responsibility. International Journal of Business Communication, 51(3), 234-258.
doi: https://doi.org/10.1177/2329488414525439
Smith, K. T. & Brower, T. R. (2012) Longitudinal study of green marketing strategies that influence Millennials. Journal of Strategic Marketing, 20(6), 535-551
Sotelo, R. (2019, 22 de mayo). Guillermo Íñiguez (One Oak): ‘Cada eCommerce debe ser transparente a la hora de medir y mitigar su impacto ambiental’. Marketing4ecommerce,. Recuperado de: https://bit.ly/3b0e7z7
Spreckley, F. (1981) Social Audit: A Management Tool for Co-operative Working. Leeds: Beechwood College
Sullivan, P. & Heitmeyer, J. (2008) Looking at Gen Y shopping preferences and intentions: exploring the role of experience and apparel involvement. International Journal of Consumer Studies, 32(3), 285-295
Tapia, A. & Caerlos, R. (2014) La exposición de información corporativa en página web: el caso de las empresas del IBEX35. Sphera Publica, 2 (14), pp. 155-175
Tapscott, D. & Williams, A.D. (1998). Wikinomics: How mass collaboration changes everything. New York: Portfolio
Villagra, N. y López, B. (2013). Analysis of values and communication of the responsible brands. Corporate brand strategies for sustainability. Comunicación y Sociedad, 26(1), 196-221.Recuperado de: https://bit.ly/2OhWtNp
Viñarás, M., Cabezuelo, F. y Herranz, J.M. (2015). Filosofía corporativa y valores de marca como ejes del nuevo paradigma comunicativo. Prisma social, 14, pp. 379-410. Recuperado de: https://bit.ly/2vzViCt
Wimmer, R.D. y Dominick, J.R. (1996). La investigación científica de los medios de comunicación. Una introducción a sus métodos. Barcelona: Bosch Casa Editorial S.A.
Weinberger, K. E. (2019). Componentes del Ecosistema de Emprendimiento de Lima que inciden en crecimiento y desarrollo de Startups. Journal of Technology Management & Innovation, Vol. 14, (4) 119-136
doi:10.4067/S0718-27242019000400119
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Los autores/as que publiquen en esta revista aceptan las siguientes condiciones:
- Los autores/as conservan los derechos de autor.
- Los autores/as ceden a la revista el derecho de la primera publicación. La revista también posee los derechos de edición.
- Todos los contenidos publicados se regulan mediante una Licencia Atribución/Reconocimiento-SinDerivados 4.0 Internacional. Acceda a la versión informativa y texto legal de la licencia. En virtud de ello, se permite a terceros utilizar lo publicado siempre que mencionen la autoría del trabajo y a la primera publicación en esta revista. Si transforma el material, no podrá distribuir el trabajo modificado.
- Los autores/as pueden realizar otros acuerdos contractuales independientes y adicionales para la distribución no exclusiva de la versión del artículo publicado en esta revista (p. ej., incluirlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro) siempre que indiquen claramente que el trabajo se publicó por primera vez en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as a publicar su trabajo en Internet (por ejemplo en páginas institucionales o personales), una vez publicado en la revista y citando a la misma ya que puede conducir a intercambios productivos y a una mayor y más rápida difusión del trabajo publicado (vea The Effect of Open Access).
