La web y la sala de prensa como herramientas de relaciones públicas en la comunicación de moda

Autores/as

  • María Pilar Paricio Esteban
  • Sandra Femenía Almerich
  • José Luis Del Olmo Arriaga Universitat Abat Oliba CEU
  • María Sánchez Valle

Palabras clave:

Moda, Comunicación digital, Web, Sala de prensa, Relaciones públicas, Stakeholders

Resumen

El universo de la moda ha sufrido una transformación en sus métodos y modelo de comunicación en el nuevo escenario digital. En este contexto, las páginas web y las salas de prensa constituyen dos tácticas clave en la gestión de las relaciones públicas de las empresas de moda siendo canales interactivos que pueden propiciar el diálogo con los stakeholders.

La investigación analiza el uso de estas dos herramientas en las principales empresas españolas (Mapa de la Moda de Modaes, 2017): Inditex, Mango, Grupo Cortefiel, Desigual, Pepe Jeans, Tous, Mayoral, Sociedad Textil Lonia, Camper, Punt Roma, Bimba y Lola, Pronovias, Liwe, Merkal, MARYPAZ y  Adolfo Domínguez. La metodología aplicada es cuantitativa realizando dos análisis de contenido de tipo categorial (Bardin, 1996).

Los resultados de la investigación indican que la mayoría de las empresas optan por páginas web donde se prioriza el rol comercial, relegando la información corporativa a espacios poco visibles, con un nivel bajo de interacción con los públicos. Destaca el reducido uso de la sala de prensa vinculada a la web corporativa, encontrando excepciones como Inditex. A partir del estudio de las dos herramientas se concluye un predominio de los modelos de relaciones públicas, bidireccional asimétrico y de motivación mixta.

 

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Publicado

2019-01-31

Cómo citar

Paricio Esteban, M. P., Femenía Almerich, S., Del Olmo Arriaga, J. L., & Sánchez Valle, M. (2019). La web y la sala de prensa como herramientas de relaciones públicas en la comunicación de moda. Revista Prisma Social, (24), 99–134. Recuperado a partir de https://revistaprismasocial.es/article/view/2830