Comunicación integral en construcción de marcas ciudad: aportes, tensiones y desafíos

Authors

Keywords:

Comunicación, marca, comunicación y desarrollo, análisis cualitativo

Abstract

El presente trabajo cualitativo analiza la importancia de la comunicación integral en la construcción de marcas ciudad desde la perspectiva de los profesionales de la comunicación, quienes otorgan diversos significados a este proceso.

Específicamente se indagó en los aportes, tensiones y desafíos que surgen en la construcción y gestión de una marca ciudad a través de entrevistas abiertas y grupos de discusión; técnicas que permitieron enmarcar histórica y socialmente las experiencias profesionales y la construcción colectiva de un discurso. A partir de un análisis temático y de contenido, se organizaron y analizaron los datos textuales, creando categorías a partir de ellos y del marco referencial que sitúa el objeto de estudio.

Finalmente, se concluye que la figura de un comunicador todólogo, especialista en varias disciplinas se desvanece frente a la participación activa de todos los profesionales, quienes deben trabajar en procesos integrados, inclusivos y colaborativos, más allá de lo comercial y turístico para el verdadero cambio y transformación de un territorio desde adentro y hacia afuera.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Juan Sebastián Gómez Navas, Universidad Tecnológica Equinoccial, Ecuador

Docente y responsable de investigación de la carrera de Comunicación de la Facultad de Comunicación, Artes y Humanidades de la Universidad Tecnológica Equinoccial, Ecuador. Máster en Marketing de la Universidad Autónoma de Barcelona con profundización en marketing digital. Licenciado en Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional de la Universidad Tecnológica Equinoccial, Ecuador. Experiencia como director de Marketing y Comunicación, y Analista de Comunicación en empresas del sector privado y público.

Javiera Salinas González, Universidad Tecnológica Indoamérica, Ecuador

Docente de la carrera de Psicología de la Facultad de Ciencias Humanas y de la Salud de la Universidad Tecnológica Indoamérica, Ecuador. Máster en Investigación e Intervención Psicosocial de la Universidad Autónoma de Barcelona. Licenciada en Psicología por la Universidad Católica Silva Henríquez, Chile, intercambio de psicología en Pontificia Universidad Católica, Chile y en Universidade Católica Dom Bosco, Brasil. Experiencia como coordinadora y consultora de investigación e intervención social en distintos ámbitos. Participación como lectora evaluadora internacional en revistas regionales.

References

Anantachart. (2005). Integrated marketing communications and market planning: Their implications to brand equitybuilding. Journal of Promotion Management, 11, 101-125. https://doi.org/10.1300/J057v11n01_07

Baer, J. (2011). The now fevolution: 7 shifts to make your business faster, smarter and more social. New Jersey: Wiley.

Brigss, C. (1986). Learning how to ask. A sociolinguistic appraisal of the role of the interview in social science research. Cambridge: Cambridge University Press.

Clow, K. & Baack, D. (2010). Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing. México: Pearson-Prentice Hall.

Coffey A. & Atkinson, P. (2005). Encontrar el sentido a los datos cualitativos. Estrategias complementarias de investigación. Alicante: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Alicante.

Cole, S. & Morgan, N. (2010). Introduction: tourism and inequalities. En Cole, S. & Morgan, N., eds. (2010) Tourism and inequality: problems and prospects. Oxford: CABI.

Cardoso, J. (2010). Aspectos epistemológicos y metodológicos de la comunicación empresarial e institucional. Icono 14, 2 (8), 34-370. https://doi.org/10.7195/ri14.v8i2.263

Cornelissen, J. (2003). Change, continuity and progress: The Concept of integrated marketing communication and marketing communication practice. Journal Of Strategic Marketing, 11, 217-234. https://doi.org/10.1080/0965254032000159045

Costa, J. (1977). La imagen de empresa. Métodos de comunicación integral. Madrid: Ibérico Europea de Ediciones.

Costa, J. (2012). El DirCom Hoy. Dirección y gestión de la comunicación en la nueva economía. Barcelona: CPC Editor.

Davis, M. (2010). Fundamentos del branding. Singapur: Parramón.

González, C. & Martínez, S. (2013). La marca territorio como elemento de la comunicación: factor estratégico del desarrollo turístico en Cuenca. Revista Pensar la Publicidad, 7, (1), 113-114. http://dx.doi.org/10.5209/rev_PEPU.2013.v7.n1.42439

Gordo, A. J. & Serrano, A. (2008). Estrategias y prácticas cualitativas de investigación social. Madrid: Pearson-Prentice Hall.

Kotler, P. & Armstrong, G. (2003). Fundamentos del Marketing. Mexico: Pearson-Prentice Hall.

Kunde, J. (2002). Corporate religion: building a strong company through personality and corporate soul. Tokyo: Financial Times Prentice Hall

Lacasa, A. (2004). Gestión de la comunicación empresarial. Madrid: Ediciones Gestión 2000.

Morgan, N., Pritchard, A., & Pride, R. (2002/2004). Destination branding: creating the unique destination proposition. Oxford: Butterworth-Heinemann.

Puig, T. (2008). Marca Ciudad. Como rediseñarla creativamente para afrontar diferencia y vida emergente. Barcelona como estilo. Barcelona: Editorial Personal.

Ries, A. & Ries, L. (2000). Las 22 Leyes inmutables de la marca. Madrid: McGraw-Hill.

Saldana, J. (2009). The coding manual for qualitative researchers. Los Angeles, CA: SAGE.

Scheinshon, D. (2009). Comunicación estratégica. Buenos Aires: Granica.

Schultz, D & Cole, B. (1993). Integrated marketing communications. Maybe definition is in the point of view. Marketing News, 27, (2),27.

Seisdedos, G. (2008). Cuando la ciudad es la marca. Revista Savia, 41-44. Recuperado de, http://www.amadeus.com/es/documents/aco/spain/es/revista_savia/savia_57gestion_marcaCiudades.pdf

Salinas, J & Gómez, J. (2018). La investigación cualitativa en la comunicación y sociedad digital: nuevos retos y oportunidades. Zaragoza: Ediciones Egregius

Strauss, A. & Corbin, J. (1998/2002). Bases de la investigación cualitativa. Técnicas y procedimientos para desarrollar la teoría fundamentada. Antioquía: Editorial de la Universidad de Antioquía.

Taylor, S.J & Bogdan, R. (1984/1987). Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Barcelona: Paidós.

Vasilachis, I. (2006). Estrategias de investigación cualitativa. Barcelona: Gedisa.

Downloads

Published

2017-12-28

How to Cite

Gómez Navas, J. S., & Salinas González, J. (2017). Comunicación integral en construcción de marcas ciudad: aportes, tensiones y desafíos. Prisma Social Journal, (19), 368–387. Retrieved from https://revistaprismasocial.es/ps/article/view/1744

Issue

No. 19 (2017): Investigar lo Local: Reflexiones, Métodos y Casos de Estudio

Section

Sección abierta

License

Those authors who publish in this journal accept the following terms:

  1. Authors retain copyright.

  2. Authors transfer to the journal the right of first publication. The journal also owns the publishing rights.

  3. All published contents are governed by an Attribution-NoDerivatives 4.0 International License.
    Access the informative version and legal text of the license. By virtue of this, third parties are allowed to use what is published as long as they mention the authorship of the work and the first publication in this journal. If you transform the material, you may not distribute the modified work.

  4. Authors may make other independent and additional contractual arrangements for non-exclusive distribution of the version of the article published in this journal (e.g., inclusion in an institutional repository or publication in a book) as long as they clearly indicate that the work was first published in this journal.

  5. Authors are allowed and recommended to publish their work on the Internet (for example on institutional and personal websites), following the publication of, and referencing the journal, as this could lead to constructive exchanges and a more extensive and quick circulation of published works (see The Effect of Open Access).