Digital skills as an intangible resource in the enterprise

Authors

Keywords:

empresa, digital, comunicación, redes sociales, comportamiento, tecnología, marketing

Abstract

Know-how in digital environments is an intangible resource without which it seems very difficult for an organization to survive in the markets of the 21st century. On the contrary, an entity whose staff is fluent in using all the tools that technological advances have put at their disposal has a considerable competitive advantage. Digital skills seem to be increasingly required by all kinds of companies. Our aim is to find out whether there are differences in opinion or digital behaviour between people working in companies that market their products or services through social networks and e-commerce and those working in other types of company. Our survey, implemented both in person and online, collected data from a random sample of 393 individuals during the month of August 2019 in Spain. We found that, while there are not significant differences in opinion, the behaviour of those working in companies that could be called digitalized is different from that of employees in non-digitalized companies.

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Author Biography

Isabel Iniesta Alemán, Universidad de Zaragoza

Soy la coordinadora territorial de la Asociación de Marketing de España para Aragón, profesora asociada e Investigadora en el grupo GICID de la universidad de Zaragoza, exploro el mercado en busca de oportunidades.

Actualmente preparo la tesis doctoral en Comunicación con la Universidad de Málaga sobre el “Comportamiento del anunciante como comprador de servicios profesionales. Estudio empírico de las relaciones entre el anunciante y la agencia de publicidad en Aragón.” Realicé la línea de investigación sobre Nuevas Tendencias en La Comunicación con la Universidad de Zaragoza.

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Published

2020-04-29

How to Cite

Iniesta Alemán, I., Segura-Anaya, A., & Mancho-De la Iglesia, A. C. (2020). Digital skills as an intangible resource in the enterprise. Prisma Social Journal, (29), 155–171. Retrieved from https://revistaprismasocial.es/ps/article/view/3587

Issue

No. 29 (2020): La Cultura de las Organizaciones en la Era de la Digitalización

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