Generative Engine Optimization (GEO) y visibilidad de marcas en recomendaciones turísticas generadas por IA: Un análisis exploratorio

Ángel Quintana-Gómez

doi:10.65598/rps.5975

Autores/as

Ángel Quintana-Gómez Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, España https://orcid.org/0000-0002-5139-8755

DOI:

https://doi.org/10.65598/rps.5975

Palabras clave:

Generative Engine Optimization, Inteligencia Artificial Generativa, Visibilidad de marca, Mediación algorítimica, Recomendaciones turísticas

Resumen

La irrupción de los sistemas de inteligencia artificial generativa ha transformado los procesos de búsqueda y recomendación de información, dando lugar a nuevos intermediarios capaces de influir en la visibilidad de marcas. En este contexto emerge el concepto de Generative Engine Optimization (GEO), que propone un marco analítico para comprender cómo las marcas son representadas en respuestas generadas por IA. Desde una metodología exploratoria y observacional de tipo black-box, este estudio analiza la visibilidad de marcas hoteleras y las fuentes informativas citadas en recomendaciones turísticas producidas por distintos sistemas de IA ante una misma consulta genérica, a partir de respuestas generadas en tres momentos temporales distintos. Los resultados evidencian una elevada volatilidad en la presencia de marcas hoteleras y una notable variabilidad en las fuentes citadas, lo que pone de manifiesto dinámicas de mediación algorítmica no estables en el tiempo. Desde una perspectiva comunicativa, estos hallazgos sugieren que la visibilidad de marca en entornos generativos se configura de manera contingente y dependiente del contexto de generación. como conclusión, el estudio subraya la necesidad de abordar la IA generativa como un intermediario informativo emergente, capaz de influir en la selección y presentación de marcas y fuentes en las recomendaciones turísticas.

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