Neurocommunication and disability. In pursuit of equality and inclusion
Palabras clave:
Neuromarketing, discapacidad, igualdad, inclusión, revisión sistemática, técnicas de neurocomunicaciónResumen
Neuromarketing studies the decision-making processes of consumers before, during and after the purchase. Specialists can analyse consumers' brain activity and understand how they react to different stimuli. Critics argue that it can be used to manipulate consumers, that companies should be more ethical in their use of these techniques and that it has profound limitations in its analysis with disabled people. However, the possibilities outweigh the limitations and neuromarketing can have interesting and positive applications in the context of disability. As these innovative developments still occupy little space in academic texts, this paper has the main objective of getting to know the state of play in neuromarketing and disability in order to determine the main theories, ideas and concepts. To this end, synthesis research is carried out with the SALSA Framework, under the scoping review modality, with no time limit, in 6 databases: Scopus, Web of Science, Google Scholar and Microsoft Academic (English), Dialnet Plus and Bases de datos del CSIC (Spanish). The findings reflect on useful tools for all people, with and without disabilities that help full equality and inclusion. Challenges for the future include the limitations of the technique that depend on sensory abilities; the different brain activity patterns of people with disabilities; and the need for new approaches and techniques in other sensory areas (touch and taste).
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