Uso de una app móvil para evaluar la calidad de la enseñanza superior

Estudio de neuromarketing

  • Alfredo Arceo Vacas Universidad Complutense de Madrid, España
  • José Ignacio Niño González Universidad Complutense de Madrid, España
  • Sergio Álvarez Sánchez Universidad Complutense de Madrid http://orcid.org/0000-0002-7494-8991

Resumen

Las universidades del Espacio Europeo de Educación Superior -EEES- requieren de procedimientos para evaluar la calidad de sus titulaciones. En este sentido, se ha debatido mucho sobre los métodos más adecuados para medir de la satisfacción del alumnado, así como sobre la utilidad real de esta variable. Ante la cada vez mayor demanda de aplicaciones móviles para el aprendizaje -el llamado m-learning-, se puso a prueba la utilización de una app para evaluar la calidad docente, empleándose métodos neurocientíficos para averiguar las emociones experimentadas por 22 estudiantes del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas de la Universidad Complutense. Así, se emplearon técnicas como el registro del recorrido de su mirada (eye tracking), de las expresiones faciales y de la respuesta dermoeléctrica de la piel. A continuación, se distribuyó un cuestionario para la valoración general de la app, y para su triangulación con las técnicas de neuromarketing. Los resultados reflejan una gran aceptación de la aplicación. Al serles mostradas capturas, el alumnado prestó atención a las áreas más importantes, con independencia de su género o del curso en el que cada participante se encontrara. Además, concedieron puntuaciones altas en el cuestionario, evidenciando su inclinación favorable a este tipo de herramientas.

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Biografía del autor/a

Alfredo Arceo Vacas, Universidad Complutense de Madrid, España


Departamento de Teorías y Análisis de la Comunicación, Universidad Complutense de Madrid, España

José Ignacio Niño González, Universidad Complutense de Madrid, España

Departamento de Teorías y Análisis de la Comunicación, Universidad Complutense de Madrid, España

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Publicado
2019-10-30
Cómo citar
Arceo Vacas, A., Niño González, J. I., & Álvarez Sánchez, S. (2019). Uso de una app móvil para evaluar la calidad de la enseñanza superior. Revista Prisma Social, (27), 65-85. Recuperado a partir de https://revistaprismasocial.es/article/view/3198