Link between social responsibility and communications in Latin American countries

Study applied in companies in Ecuador, Colombia and Chile

Authors

Keywords:

Social Responsibility, Sustainability, Communication, Ecuador, Colombia, Chile.

Abstract

A key management element within companies is the link between their social responsibility and communications processes. However, this link is frequently ignored, much to the detriment of the organization itself and society. The objective of this article is to analyze this relationship both theoretically and empirically through a quantitative instrument applied in 96 large companies from different economic sectors in Ecuador, Colombia and Chile. The analysis was conducted based on the four communications and sustainability contexts proposed by Durán, Mosquera and Vega (2017), which vary according to the existing relationship between the social responsibility and communications practices within each organization. In analyzing the scenarios, which can be of total or dominant convergence, or concentrated or scattered divergence, it is possible to establish that the scenario of divergence is more prevalent among the companies studied. This situation, grounded in theory, allows for the interpretation that both communications and social responsibility practices can either limit or foster a more evolved context, depending on the scenario.

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Author Biographies

Ana María Durán González, Universidad del Azuay

Investigadora asociada de la Universidad del Azuay, Magíster en Docencia Universitaria, Magíster en Educomunicación y Especialista en Gerencia Estratégica de la Comunicación Empresarial. Ha desempeñado funciones de Relaciones Públicas y Comunicación Empresarial en organizaciones públicas y privadas por más de 25 años. Dictó cátedras de Comunicación Estratégica, Comunicación Organizacional e Imagen Corporativa. Realiza investigación en el área de la comunicación para la sostenibilidad, con ponencias en conferencias internacionales y publicaciones en revistas, libros y capítulos de libros.

Profesora, Universidad del Azuay

Melita Vega holds a postgraduate certificate in Public Relations from Ryerson University (Canada), a master’s degree in Applied Linguistics from the University of Cuenca (Ecuador) and a bachelor degree in Computer Science from the University of Azuay (Ecuador). Her research interests include Corporate Social Responsibility (CSR) as well as Content and Language Integrated Learning (CLIL), topics on which she has published various articles and book chapters. She currently serves as an adjunct professor in the School of International Studies at the University of Azuay (Ecuador) and is pursuing a doctoral degree in Education Sciences at Universidad Nacional de Rosario (UNR). Prior to her work in academia, Melita also held positions in corporate communications in Canada.

Profesor, Universidad Pontificia Bolivariana

Doctor en Medios, Comunicación y Cultura de la Universidad Autónoma de Barcelona (España). Magíster en Publicidad y Relaciones Públicas de la misma universidad. Magíster en Gerencia para el Desarrollo de la Universidad Pontificia Bolivariana (Colombia). Profesional en publicidad de la UPB. Conferencista en temas relacionados con publicidad, RSC, marca y reputación corporativa. Autor de artículos científicos y libros resultados de investigación. Tesis doctoral Sobresaliente Cum Laude UAB.

 

Profesora, Universidad Católica de la Santísima Concepción

Doctora en Comunicación y Gestión Estratégica del Conocimiento por la Universidad Pontificia de Salamanca (España), Licenciada en Comunicación Social, Periodista por la Universidad Católica de la Santísima Concepción (Chile). Académica Departamento Ciencias de la Comunicación, Facultad de Comunicación, Historia y Ciencias Sociales,  Universidad de la Santísima Concepción (Chile). 

Líneas de investigación: Gestión de Imagen Personal y Corporativa, Taller de Gestión de Crisis, Seminario de Investigación. Estrategia y teoría de las organizaciones. Ciencias de la Comunicación e Información. Comunicación y Sostenibilidad.

 

Profesora, Universidad del Azuay

Doctora en Comunicación, catedrática e investigadora en la Universidad del Azuay. Forma parte de

Grupos de investigación en los que se enfoca en el estudio de la comunicación gubernamental y las relaciones públicas políticas con énfasis en los populismos latinoamericanos. Su trabajo sobre comunicación política, mito de gobierno, memes y conversación digital se ha publicado en artículos académicos y libros, y lo ha abordado en conferencias de foros académicos a nivel internacional.

Participa como analista en comunicación política de diferentes medios de comunicación nacionales e

internacionales.

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Published

2021-10-30 — Updated on 2021-11-08

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Durán González, A. M., Vega, M. ., Orozco Toro, J. A., Retamal Ferrada, L., & Avila, C. . (2021). Link between social responsibility and communications in Latin American countries: Study applied in companies in Ecuador, Colombia and Chile. Prisma Social Journal, (35), 141–164. Retrieved from https://revistaprismasocial.es/ps/article/view/4480 (Original work published October 30, 2021)

Issue

No. 35 (2021): Los Procesos de Responsabilidad Social en la Economía Social y sus Confrontaciones

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Copyright (c) 2021 Revista Prisma Social

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