Gestión multicultural y productividad laboral en el sector de la construcción en Austin-Texas
DOI:
https://doi.org/10.65598/rps.5982Palabras clave:
gestión multicultural, productividad laboral, liderazgo intercultural, capital humano, construcción urbana, EastVillage Town CenterResumen
Este artículo analiza cómo la gestión multicultural incide en la productividad laboral durante la construcción del proyecto urbano EastVillage Town Center (Austin, Texas). Desde un enfoque gerencial, se examinan prácticas de liderazgo inclusivo, comunicación intercultural y políticas organizacionales sensibles a la diversidad, y su efecto en la coordinación operativa, la cohesión de equipos y la calidad constructiva. Metodológicamente, se adopta un diseño cualitativo con orientación etnográfica que integra observación de campo, entrevistas y grupos focales con gerentes, contratistas y trabajadores de distintas nacionalidades. Los hallazgos muestran que la diversidad, cuando es gestionada con criterios administrativos claros (roles, protocolos multilingües, formación intercultural), se convierte en un recurso estratégico que eleva el desempeño y reduce conflictos. El estudio aporta implicaciones para la gestión de proyectos de construcción y para políticas urbanas orientadas a la mejora del hábitat mediante prácticas organizacionales inclusivas en contextos globalizados.
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