Digital skills as an intangible resource in the enterprise
Keywords:
empresa, digital, comunicación, redes sociales, comportamiento, tecnología, marketingAbstract
Know-how in digital environments is an intangible resource without which it seems very difficult for an organization to survive in the markets of the 21st century. On the contrary, an entity whose staff is fluent in using all the tools that technological advances have put at their disposal has a considerable competitive advantage. Digital skills seem to be increasingly required by all kinds of companies. Our aim is to find out whether there are differences in opinion or digital behaviour between people working in companies that market their products or services through social networks and e-commerce and those working in other types of company. Our survey, implemented both in person and online, collected data from a random sample of 393 individuals during the month of August 2019 in Spain. We found that, while there are not significant differences in opinion, the behaviour of those working in companies that could be called digitalized is different from that of employees in non-digitalized companies.
Downloads
References
Alegre, L., Berné, C. y Galve, C. (2000). Fundamentos de economía de empresa: perspectiva funcional (2ª ed.). Ariel Economía.
Asociación de Directivos de Comunicación. (2013). Manual de la comunicación. DIN Impresores.
Asociación de Marketing de España. (2017). Análisis del Marketing en España 2016 (AMES).
de Quinto, M. (2109). Notas desde la trinchera (2ª ed.). Planeta.
Del Pino-Romero, C. y Castelló-Martínez, A. (2015). La comunicación publicitaria se pone de moda: branded content y fashion films. Revista Mediterránea de Comunicación, 6(1), 105-128. doi:10.14198/MEDCOM2015.6.1.07
Ferrés, J., Aguaded, I. y García, A. (2019). La competencia mediática de la ciudadanía española. ICONO 14, Revista de Comunicación y Tecnologías Emergentes, 10(3), 23-42. Recuperado a partir de https://cutt.ly/Cue5C5
Gabelas, J., Marta-Lazo, C. y González, P. (2015). El factor relacional en la convergencia mediática: una propuesta emergente. Análsi, 20-34.
García-Uceda, M. (2011). Las claves de la publicidad (7ª ed.). ESIC EDITORIAL.
INFOADEX. (2018). Estudio Infoadex de la Inversión Publicitaria en España. Madrid: INFOADEX. Recuperado el abril de 2019, de https://bit.ly/2EIBZJj
Iniesta-Alemán, I. (2019). La marca personal y profesional en la economía de la reputación. IROCAMM-International Review Of Communication And Marketing Mix, 2(1), 61-73. Recuperado a partir de https://cutt.ly/gtCyv2J
Iniesta-Alemán, I., Segura- Anaya, A. y Lope-Salvador, V. (2019). Competencias digitales en el sector de la publicidad en Aragón (España). Inclusiones, 6, 83-98. Recuperado a partir de https://cutt.ly/gtCyRFs
Interactive Advertising Bureau (IAB Spain). (2020). TOP Tendencias Digitales. Recuperado a partir de https://cutt.ly/3tCy2yB
Jenkins, H., Ford, S. & Green, J. (2015). Cultura Transmedia. La creación de contenido y valor en una cultura en red. Gedisa.
Lope-Salvador, V., Mamaqui, X., y Vidal-Bordes, J. (2020). La Inteligencia Artificial: desafíos teóricos, formativos y comunicativos de la datificacion. Icono 14, 18(1), 58-88. Recuperado a partir de https://doi.org/10.7195/ri14.v18i1.1434
López Triana, I., y Sotillo, S. (2009). La gestión de los recursos intangibles empresariales. Cuadernos de Gestión del Conocimiento Empresarial (11), 1-7. Recuperado a partir de https://cutt.ly/mtCoJQJ
Maestro, L., Cordón, D., y Abuín, N. (2018). La comunicación publicitaria en entornos digitales: herramientas para garantizar la reputación corporativa. Prisma Social, 22, 209-228. Recuperado a partir de https://revistaprismasocial.es/article/view/2582
Mendoza, A. R. (2015). Análisis estadístico del uso de los sistemas de mensajería electrónica en aparatos móviles. Innovar, Revista de ciencia y Tecnología, 31-47. DOI: https://doi.org/10.5377/innovare.v4i1.2300
Miotto, G., & Payne, G. (2019). Branded content: una nueva apuesta para el New York Times. AdComunica, Revista Científica de Estrategias, Tendencias e Innovación en Comunicación, 17, 23-39. Recuperado a partir de https://cutt.ly/dtCpwBV
Ortega, E. (1997). La comunicación publicitaria. Pirámide.
Pérez Rey, J. (2019). La consultoría apuesta fuerte por el talento y la tecnología. CTRL Control Publicidad (667), 66-69.
Villafañe, J. (2012). La gestión de los intangibles empresariales. En Comunicação e Sociedade (Vol. 8, págs. 101-113). https://doi.org/10.17231/comsoc.8(2005).1185
Wei-Lin, W., Malthouse, E., Calder, B. & Uzunoglu, E. (2019). B2B content marketing for professional services: In-person versus digital contacts. Industrial Marketing Management, 81, 160-168. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2017.11.006
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Los derechos de edición pertenecen a la Fundación iS+D para la Investigación Social Avanzada, entidad que edita la Revista Prisma Social, y es necesario su permiso para cualquier reproducción. En todo caso, será necesario citar la procedencia de cualquier reproducción total o parcial.
La publicación de artículos o reseñas en la Revista Prisma Social no da derecho a remuneración alguna.
Política de acceso abierto
La publicación de la Revista Prisma Social y su difusión se realiza de forma abierta a través de Internet.
La Revista Prisma Social ofrece acceso libre y abierto inmediato a su contenido de forma totalmente gratuita con el fin de hacer llegar la investigación científica a toda la sociedad y con el objetivo de crear una cultura reflexiva encaminada a la comprensión de los comportamientos sociales desde una perspectiva global.
Todos los contenidos digitales de la Revista Prisma Social son de acceso libre y gratuito y se publican bajo una licencia de Creative Commons:
está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 España License.
Creado a partir de la obra en www.isdfundacion.org
Bajo esta licencia, está permitida la reproducción y difusión de los contenidos de la revista con fines educativos o de investigación, sin ánimo de lucro, siempre y cuando estos no se modifiquen, se cite la procedencia (Prisma Social, Revista de ciencias sociales), y la autoría.
Esta licencia a la que se acoge la Revista Prisma Social permite copiar, distribuir, exhibir los textos e imágenes de la revista, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Reconocimiento: Debe reconocerse y respetarse la autoría de la obra de la manera especificada por el autor y la entidad editora (Revista Prisma Social – Fundación iS+D).
- No comercial: No se puede utilizar esta obra para fines comerciales.
- No derivados: No se puede alterar, transformar o generar una obra derivada a partir de esta obra.
Se deberán establecer claramente los términos de esta licencia para cualquier uso o distribución de los documentos. Se podrá prescindir de cualquiera de estas condiciones si se obtiene el permiso expreso del autor/a.
Desde la Revista de Prisma Social se permite y se invita a los/as autores/as a ampliar la visibilidad, alcance e impacto de sus artículos publicados en la revista mediante la redifusión (auto-archivo) de los mismos en:
1. Sus espacios web personales (web, blog, redes sociales, foros científicos, etc.).
2. Archivos abiertos institucionales (archivos universitarios, Hispana, Europeana, etc.).
3. Redes sociales de naturaleza académica y científica (ResearchGate, Academia.edu, Getcited.org).
Se requiere que en dichas publicaciones se detallen todos los datos bibliográficos de la publicación.
Para más información, puede descargar y consultar las Condiciones de Publicación:
.png)
