Indicadores para la comunicación de la RSC de las radiotelevisiones públicas europeas
Palabras clave:
Responsabilidad social corporativa, radiotelevisiones públicas, Unión EuropeaResumen
El objeto de este artículo es estudiar las memorias de responsabilidad social corporativa de las radiotelevisiones públicas de la Unión Europea para detectar si utilizan un modelo estandarizado de indicadores de desempeño o si desarrollan su propia estrategia. En el contexto de la nueva gobernanza, siete corporaciones estatales publican periódicamente memorias de responsabilidad social para dar cuenta de sus acciones de autorregulación.
La metodología empleada es de observación y análisis sobre las memorias corporativas, informes de sostenibilidad, planes de acción de responsabilidad social y evaluaciones de cumplimiento de valor público, poniendo el foco no sólo en los aspectos de rendimiento institucional sino también en las áreas que representan la encomienda del servicio público.
El análisis se desarrolla en dos fases: en la primera se presentan los modelos propuestos por Global Reporting Initiative (GRI) y Pacto Mundial con la identificación de sus indicadores, además de las recomendaciones de Organization for Standardization (ISO), mientras que en la segunda se monitoriza cada radiotelevisión para centrar la estrategia utilizada en cada caso.
La investigación revela tres escenarios: dos corporaciones que utilizan de base la guía de Global Reporting Initiative, una el modelo del Pacto Mundial y cuatro una estrategia propia. Como conclusión, el estudio contribuye a la comunidad científica con un modelo de indicadores específicos para medios de servicio público.
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